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常見問題

 

1. 有尺寸疑問該怎麼辦？

 

您可以透過右下角與我們聯絡（e-mail / FB粉專訊息），使用LINE搜尋@663yikey，或直接來電0978-899-589洽詢，我們將有專業的客服人員為您服務，給您尺寸上的選擇及建議。

 

 

2. 下單之後何時出貨？

 

Feng-wan官網下單並完成付款後，您將會收到我們的訂購完成信件，我們將於收到訂單後的1~7個工作天為您安排出貨。

 

 

3. 物流方式有哪些呢？

 

目前提供的物流方式：超商店到店取貨｜宅急便宅配到指定地點。

 

A.宅急便到指定地點：宅配人員將與您電話聯絡，請務必留意收件人的手機聯絡電話。

 

B.宅急便貨到付款：宅配人員將與您電話聯絡，請務必留意收件人的手機聯絡電話，並依照訂購金額做繳款取貨即可。

提醒：貨到付款，手續費為(NT$30元)

 

C.超商店到店取貨：系統將以簡訊通知，請正確填寫收件人的手機聯絡電話。

 

D.超商店到店貨到付款：系統將以簡訊通知，請正確填寫收件人的手機聯絡電話並取貨付款。

 

4. 有哪些付款方式？

 

A.信用卡一次付款

請於下單結帳時，選擇信用卡並填寫資訊即可。

 

B.超商代碼繳款

請於訂單完成後，畫面將有一組Ｌ開頭的代碼，再請您於3天內至各大超商進行代碼印製後進行繳款。

 

C.宅急便貨到付款

宅配人員將與您電話聯絡，請務必留意收件人的手機聯絡電話，並依照訂購金額做繳款取貨即可。

 

Ｄ.超商貨到付款

系統將以簡訊方式通知您商品已到指定門市，請至指定門市取貨付款。